Q&A

よくある質問

■会員登録について

会員登録の方法を知りたい
こちらの新規会員登録から各項目を入力の上、ご登録ください。
登録内容確認のメールが届いた時点で、会員登録が完了となります。
会員登録にお金はかかるか
登録は無料です。
メールが届かない
以下の3点をご確認ください。
  • ・メールアドレスのスペル等に間違いがないか
  • ・迷惑メールフォルダに届いていないか
  • ・ドメイン指定などを設定していないか
解決しない場合は、お手数ですが、別のメールアドレスを使って改めて登録をしてください。

■ログインについて

パスワードを忘れてしまった
こちらから新しいパスワードの再設定ができます。
ログインができない
登録いただいたメールアドレスやパスワードに間違いがないか、確認をお願いします。
パスワードを忘れてしまった場合はこちらからパスワードの再設定ができます。
登録情報を変更したい
マイページの会員登録情報から変更ができます。
会員を退会したい
マイページの会員登録情報から退会ができます。

■ご注文(参加申し込み)・お支払いについて

支払方法について
現時点ではクレジットカード決済のみとなっています。
利用いただけるブランドはVISA、MasterCardです。
キャンセルしたい
キャンセル希望の場合はこちらからお問い合わせください。
当社は、返金対象となる受講料金から取消の時期に応じた次の取消料(キャンセル料)および返金に際して当社が負担することとなる費用を控除したうえで、その残額を受講者に返金します。
  1. ヽ催日の3日前まで・・・・・・・・・・・取消料は発生しません。
  2. 開催日の2日前から当日まで・・・受講料金の100%
期限を過ぎますと、当社に不手際があった場合、およびお客様の都合による返品(キャンセル)の場合のいずれにつきましても、キャンセルを受けられません。ご了承ください。
領収書を発行してほしい
受講前日までにこちらからメールで連絡ください。受講当日にお渡しできるよう、当社で準備します。

■講座について

講座について問い合わせをしたい
講座の案内ページにある「商品についての問い合わせ」からお願いします。
申し込み内容を確認したい
マイページから確認ができます。
申し込み内容を変更したい
変更したい申し込みを一度キャンセルした上で、お申し込みください。
講座の申し込み受け付けはいつまでか
講座ごとに異なります。早期に満員となるケースもありますので、早めにお申し込みください。
講座をキャンセルまたは欠席したい
キャンセル希望の場合はこちらからお問い合わせください。 当社は、返金対象となる受講料金から取消の時期に応じた次の取消料(キャンセル料)および返金に際して当社が負担することとなる費用を控除したうえで、その残額を受講者に返金いたします。
  1. ヽ催日の3日前まで・・・・・・・・・・・取消料は発生しません。
  2. 開催日の2日前から当日まで・・・受講料金の100%
期限を過ぎますと、当社に不手際があった場合、およびお客様の都合による返品(キャンセル)の場合のいずれにつきましても、キャンセルを受けられません。ご了承ください。
講座の開催当日にやむを得ず行けなくなってしまった
必ずこちらから当社宛てに連絡ください。 当社は、返金対象となる受講料金から取消の時期に応じた次の取消料(キャンセル料)および返金に際して当社が負担することとなる費用を控除したうえで、その残額を受講者に返金いたします。
  1. ヽ催日の3日前まで・・・・・・・・・・・取消料は発生しません。
  2. 開催日の2日前から当日まで・・・受講料金の100%
期限を過ぎますと、当社に不手際があった場合、およびお客様の都合による返品(キャンセル)の場合のいずれにつきましても、キャンセルを受けられません。ご了承ください。
講座に出席できなかった場合、振り替えはあるか
指定の日程以外では振り替えなどはおこないません。
キャンセル待ちをしたい
キャンセル待ちは特別お受けしておりません。ただし、キャンセルが出た場合のみ、サイトから申し込みが再度できるようになりますので、時折サイトを見にいらしてください。
講座の日程を変更してほしい
変更したい講座を一度キャンセルした上で、改めてお申し込みください。
同時に複数の講座を受講しても良いか
日程などに問題がなければ複数の講座の受講が可能です。